• Реклама

  • Реклама


  • Новости сайта
  • Приказ Минюста РФ от 25.06.2008 N 126 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ ПО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВУ В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ"

    Страница 3


    Страницы: | Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 | Стр.6 | Стр.7 | Стр.8 | Стр.9 | Стр.10 | Стр.11 | Стр.12 |


    3) после наименования от левой границы текстового поля помещается реквизит "адресат" с обязательным указанием наименования организации (фамилии и инициалов), улицы, номера дома (и квартиры), названия города (области, республики, государства), почтового индекса. Телеграммы одинакового содержания, направляемые нескольким адресатам, оформляются отдельно для каждого адресата;

    4) текст телеграммы излагается кратко, без союзов и предлогов (если при этом не искажается его содержание), без знаков препинания (или с их сокращенным обозначением), печатается без переноса слов, абзацев, исправлений, прописными буквами;

    5) после текста телеграммы размещается реквизит "подпись" с указанием должности, фамилии и инициалов должностного лица, подписавшего телеграмму. Личная подпись ставится только на первом экземпляре телеграммы.

    Ниже подписи под чертой от левой границы текстового поля указываются полный адрес Службы и дата (день отправления).

    Телеграммы подписывают Директор или его заместители, в исключительных случаях (по поручению Директора или лица, исполняющего его обязанности) - руководители структурных подразделений.

    Телеграммы категории "правительственная" в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 февраля 2006 г. N 74 "Об утверждении перечня должностных лиц, за подписью которых телеграммы категорий "Президент Российской Федерации", "высшая правительственная" и "правительственная" передаются в приоритетном порядке" (Российская газета, 2006, N 36) подписывают Директор или заместитель Директора, исполняющий его обязанности;

    6) отметка об исполнителе и визы должностных лиц, с которыми в случае необходимости согласовывается телеграмма, помещаются на ее копии в порядке, предусмотренном пп. 9 и 12 п. 36 Инструкции;

    7) телеграмма в Управлении делами заверяется оттиском мастичной печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации.

    45. В Службе могут создаваться и иные документы, не предусмотренные настоящей Инструкцией. Их оформление осуществляется в соответствии с нормативными требованиями по согласованию с Управлением делопроизводства.

    III. ПОРЯДОК ПЕРЕМЕЩЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ

    В СЛУЖБЕ (ДОКУМЕНТООБОРОТ)

    Виды документопотоков

    46. Перемещение документов в Службе с момента их создания или получения до завершения в делопроизводстве образует документооборот, который состоит из четырех основных документопотоков:

    документы, поступающие в Службу (входящие);

    документы, направляемые Службой (исходящие);

    документы (переписка между структурными подразделениями и должностными лицами Службы), используемые в управленческом процессе в центральном аппарате Службы (внутренние);

    организационно-распорядительные акты (индивидуальные правовые).

    Обработка входящих документов

    47. Доставка документов в Службу осуществляется курьером, средствами почтовой, фельдъегерской, телефонной связи и электронной почтой.

    Почтовой связью доставляются письма, посылки, бандероли, телеграммы, печатные издания; фельдъегерской связью - срочная корреспонденция государственных органов; телефонной связью - факсимильные сообщения; электронной почтой - электронные сообщения.

    48. Обработка, регистрация, распределение и движение входящей корреспонденции:

    1) прием, обработка, регистрация и распределение поступающей в Службу корреспонденции осуществляются отделом документационного обеспечения Управления делопроизводства (далее - отдел документационного обеспечения).

    В вечернее время (после 18 час. 00 мин. с понедельника по четверг, после 17 час. 00 мин. - в пятницу и в предпраздничные дни), утреннее время (до 09 час. 00 мин.) рабочих дней, в выходные и праздничные нерабочие дни документы принимаются оперативным дежурным Службы и в рабочее время (с 09 час. 30 мин. до 10 час. 30 мин.) передаются им в отдел документационного обеспечения.

    Документы, доставленные курьером непосредственно в структурные подразделения и должностным лицам Службы, также оперативно передаются ими в отдел документационного обеспечения для регистрации;

    2) перед вскрытием почтовых отправлений проверяется сохранность их упаковки и правильность доставки. Ошибочно доставленная корреспонденция возвращается почтовому учреждению или пересылается надлежащему адресату. Наличие заказных писем проверяется по записям почтовых реестров;

    3) затем вскрываются все конверты (за исключением имеющих пометку "лично"). По сведениям, указанным на конверте, проверяется наличие в нем документов с соответствующими номерами, а также всех названных в документах приложений. При отсутствии в конверте указанных документов и приложений, несовпадении регистрационных номеров и неисправимом повреждении документов составляется акт в трех экземплярах, один из которых остается в отделе документационного обеспечения, другой - приобщается к поступившему документу, третий отсылается адресанту. Документы с некомплектными приложениями также возвращаются без регистрации отправителю вместе с актом. В акте обязательно указываются должность, фамилия и инициалы лица, вскрывшего конверт, дата, час и минуты вскрытия, известные реквизиты (регистрационный исходящий номер, дата и заголовок) отсутствующего или неправильно оформленного документа. Акт подписывают начальник Управления делопроизводства (заместитель, исполняющий его обязанности), начальник отдела документационного обеспечения и государственный служащий, вскрывший указанный конверт.

    Конверты входящих документов, как правило, уничтожаются. В отдельных случаях для фиксации сведений о времени отправки или получения документов (нарушение сроков отправки и получения), адреса отправителя, если он отсутствует в самом документе, конверты прикрепляются к документу и помещаются вместе с ним в номенклатурное дело. Конверты, в которых поступили обращения граждан, прилагаются к обращениям. Конверты с корреспонденцией, имеющие пометку "лично", передаются адресатам.

    4) вся входящая корреспонденция (за исключением по содержанию не относящейся к компетенции Службы, обращений граждан, факсимильных сообщений, личной переписки и справочных документов) подлежит обязательной централизованной регистрации в Управлении делопроизводства отделом документационного обеспечения в электронной базе данных "Служебная корреспонденция", в которую включаются основные реквизиты поступивших документов:

    дата документа;

    исходящий регистрационный номер документа;

    корреспондент;

    краткое содержание (заголовок к тексту);

    почтовый адрес для ответа (если не содержится в тексте или реквизитах документа).

    Факт регистрации входящего документа подтверждается оттиском регистрационного штампа Службы, который помещается на лицевой стороне первого листа в правом нижнем углу. В указанный оттиск от руки вписываются дата получения документа (арабскими цифрами в последовательности: день месяца, месяц, год, например: 31.01.2008) и его регистрационный номер в электронной базе данных "Служебная корреспонденция".

    Реквизит "Регистрационный номер" входящего документа оформляется отделом документационного обеспечения и состоит из его порядкового номера в пределах календарного года в электронной базе данных "Служебная корреспонденция", который для отдельных видов документов дополняется индексом дела по номенклатуре дел (кодом по классификатору корреспондентов).

    Корреспонденция, по содержанию не относящаяся к компетенции Службы, пересылается по принадлежности, если известен правильный почтовый адрес адресата, если неизвестен - возвращается оператору почтовой связи с отметкой "возврат" в накладной на передачу почтовых отправлений.

    Если при регистрации входящих документов используется технология штрих-кодирования, то на документе печатается уникальный штрих-код, включающий регистрационный номер и дату регистрации документа, его тематику, краткое содержание, вид документа и др., или помещается наклейка с уникальным штрих-кодом;

    5) документы, поступившие факсимильной связью, регистрируются в электронной базе данных (журнале) факсимильных сообщений в порядке, аналогичном предусмотренному в пп. 4 настоящего пункта Инструкции, без проставления оттиска регистрационного штампа Службы и с добавлением к регистрационному номеру буквенного литера "ф";

    6) не подлежит регистрации в отделе документационного обеспечения (фиксируется только дата поступления) следующая входящая корреспонденция:

    копии документов, в том числе полученные с использованием информационных систем общего пользования, справочная информация, присланная для сведения;

    поздравительные письма и телеграммы;

    пригласительные билеты;

    бухгалтерские документы (счета на оплату товаров и услуг, платежные поручения, накладные и т.п.), поступившие без сопроводительного письма;

    заявления граждан о приеме на работу, заявления государственных служащих Службы об увольнении (о переводе, предоставлении отпуска и по другим кадровым вопросам), поступившие без сопроводительного письма;

    печатные издания (книги, журналы, бюллетени и т.п.);

    формы статистической отчетности, поступившие без сопроводительного письма;

    7) отдел документационного обеспечения осуществляет предварительное рассмотрение содержания входящих документов с целью их распределения;

    8) зарегистрированная и предварительно рассмотренная корреспонденция направляется:

    помощникам Директора для доклада Директору;

    помощникам заместителей Директора для доклада заместителям Директора;

    государственным служащим, ответственным за делопроизводство в структурных подразделениях, для доклада их руководителям.

    Документы передаются по журналам (реестрам) установленного образца;

    9) поручения Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации (в том числе содержащиеся в их актах), поручения, содержащиеся в письмах Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Министерства юстиции Российской Федерации, парламентские и депутатские запросы Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, обращения членов Совета Федерации, а также документы за подписью руководителей федеральных органов исполнительной власти, Генеральной прокуратуры Российской Федерации, Верховного Суда Российской Федерации, Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, обращения членов Общественной палаты Российской Федерации, Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, Уполномоченного Российской Федерации при Европейском Суде по правам человека, обращения руководителей субъектов Российской Федерации в течение дня (до 16 час. 00 мин.) направляются Директору (заместителям Директора) в соответствии с существующим распределением обязанностей через помощников Директора (через помощников заместителей Директора). Срочная корреспонденция, в том числе содержащая информацию о преступлениях, докладывается Директору (заместителю Директора, курирующему Управление дознания и административной практики) после регистрации немедленно (в течение одного часа);

    10) все поступившие в Службу федеральные конституционные законы, федеральные законы, указы и распоряжения Президента Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, постановления Государственной Думы и Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, приказы и распоряжения Минюста России направляются Директору;

    11) к документам, направляемым Директору (заместителям Директора), прилагаются оформленные на отдельных листах проекты резолюций (поручений), в которые включаются: фамилии, инициалы должностных лиц, которым даются поручения, регистрационные номера входящих документов, подписи Директора (заместителей Директора), даты резолюций (поручений).

    Проекты резолюций (поручений) оформляются соответственно помощниками Директора или его заместителей.

    Тексты подписанных Директором резолюций (поручений) вносятся отделом документационного обеспечения в электронные регистрационные карточки базы "Служебная корреспонденция".

    Тексты подписанных заместителями Директора резолюций (поручений) вносятся секретарями заместителей Директора в электронные регистрационные карточки базы "Служебная корреспонденция";

    12) на исполнение в структурные подразделения документы направляются только через отдел документационного обеспечения, при этом подлинник получает ответственный исполнитель, а всем соисполнителям направляются копии.

    Подготовку копий документов с резолюциями (поручениями) заместителей Директора осуществляют секретари заместителей Директора;

    13) без доклада Директору (заместителям Директора) в структурные подразделения направляются корреспонденция по вопросам, отнесенным к их ведению, не подлежащая рассмотрению руководством Службы, а также документы, поступившие в адрес конкретного структурного подразделения;

    14) документы, содержащие информацию о преступлениях, с резолюциями Директора, а также заместителя Директора, курирующего работу Управления организации дознания и административной практики, передаются в Управление организации дознания и административной практики (при необходимости и в другие структурные подразделения) через отдел документационного обеспечения немедленно;

    15) документ, поступивший для исполнения, передается из одного структурного подразделения в другое через отдел документационного обеспечения не позднее одних суток с момента его поступления. Документ передается на основании мотивированной служебной записки руководителя структурного подразделения, согласованной с заместителем Директора, если деятельность обоих структурных подразделений координирует один заместитель Директора. Если деятельность структурных подразделений координируется разными заместителями Директора, передача документа между ними осуществляется по решению Директора;

    16) копии всех поступивших в Службу для заключения по вопросам, отнесенным к компетенции Службы, законопроектов, проектов иных правовых актов направляются в Правовое управление (при необходимости и в другие структурные подразделения).

    Обработка исходящих документов

    49. Реквизиты исходящих документов (служебных писем) оформляются структурными подразделениями в соответствии с правилами, установленными разделом II Инструкции.

    50. После подписания исходящие документы централизованно регистрируются в отделе документационного обеспечения (ответы на обращения граждан - в отделе писем и приема граждан) в следующем порядке:

    1) регистрационные номера оформляются в соответствии с пп. 4 п. 36 Инструкции.

    На копиях отправленных исходящих документов делается отметка об отправке оригинала, включающая регистрационный номер и дату документа;

    2) документы (не являющиеся ответами на обращения граждан) с подписью Директора и его заместителей представляются на регистрацию в трех экземплярах, из которых после регистрации первый экземпляр (оригинал) и приложения к нему (если имеются) направляются отделом документационного обеспечения адресату; второй экземпляр (копия) с визами согласования возвращается в структурное подразделение, подготовившее служебное письмо, с отметкой об отправке оригинала для включения в соответствующее номенклатурное дело; третий экземпляр (копия) хранится в отделе документационного обеспечения до минования надобности.

    Документы с подписями руководителей структурных подразделений и их заместителей представляются на регистрацию в двух экземплярах. Первый экземпляр (оригинал) и приложения к нему направляются адресату, на втором экземпляре (копии) делается отметка об отправлении оригинала, после чего он возвращается в соответствующее структурное подразделение с отметкой об отправке оригинала для включения в номенклатурное дело;

    3) документы, являющиеся ответами на обращения граждан, после подписи представляются на регистрацию:

    при ответе гражданину по существу обращения - в двух экземплярах, из которых первый экземпляр, подготовленный на официальном бланке Службы (оригинал), направляется отделом документационного обеспечения адресату; второй экземпляр (копия с визами) и производство по обращению возвращаются в структурное подразделение, подготовившее ответ, с отметкой об отправке оригинала для включения в соответствующее номенклатурное дело;

    при пересылке обращения по принадлежности или в территориальный орган ФССП России (с поручением о рассмотрении) - в трех экземплярах, из которых первый экземпляр, подготовленный на официальном бланке Службы (оригинал с приложением обращения), направляется по принадлежности или в территориальный орган ФССП России (с поручением о рассмотрении); второй экземпляр, подготовленный на официальном бланке Службы (оригинал без приложения), направляется заявителю для сведения; третий экземпляр (копия с визами) возвращается в структурное подразделение, подготовившее ответ, с отметкой об отправке оригинала для включения в соответствующее номенклатурное дело.

    51. Доверенности на право совершения действий от имени Службы, представления ее интересов в государственных, общественных и судебных органах и иных организациях, оформленные в соответствии с п. 39 - 43 Инструкции, регистрируются отделом документационного обеспечения в журнале регистрации доверенностей в порядке, предусмотренном пп. 4 п. 36 Инструкции.

    Зарегистрированный оригинал доверенности выдается под роспись представителю, а его завизированная копия помещается в номенклатурное дело в отделе документационного обеспечения.

    52. Отправка исходящих документов (служебных писем) осуществляется в следующем порядке:

    1) служебные письма за подписью Директора и его заместителей, организационно-распорядительные документы Службы рассылаются фельдсвязью по реестру. Копии служебных писем за подписью Директора (его заместителей), подлежащих массовой рассылке в территориальные органы ФССП России, содержащих поручения о представлении к указанному сроку оперативной информации о деятельности, могут дополнительно направляться адресатам с использованием информационных систем общего пользования или факсимильной связи;

    2) документы, не предусмотренные пп. 1 п. 52 Инструкции, отправляются почтовой связью.

    Обработка документов для отправки почтовой связью осуществляется отделом документационного обеспечения в порядке, установленном Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 N 221 "Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 17, ст. 1556);

    3) в реквизите "адресат" служебных писем с подписями руководителей структурных подразделений и их заместителей, переданных на отправку, должен содержаться почтовый адрес. Документы, оформленные с нарушением требований Инструкции, возвращаются исполнителю;

    4) документы отправляются в конвертах. На конвертах указываются адресат, его почтовый адрес и индекс. В один конверт могут помещаться несколько документов.

    Простые почтовые отправления передаются в почтовое отделение по накладным, фиксирующим количество отправленных конвертов;

    5) заказными письмами и бандеролями с уведомлением и без него направляются документы, требующие письменного подтверждения почтовым отделением факта их рассылки и (или) получения адресатом.

    Заказные письма передаются в почтовое отделение по описи, составляемой в двух экземплярах. В описи и на конвертах указываются регистрационные номера документов, дата отправки, ее вид и почтовый адрес. Экземпляр описи с письменным подтверждением почтового отделения получения заказных писем помещается отделом документационного обеспечения в номенклатурное дело;

    6) документы массовой рассылки отправляются в соответствии с указателем рассылки, который составляет исполнитель исходящего документа, подписывает руководитель (заместитель руководителя) структурного подразделения и утверждает начальник Управления делопроизводства. Указатель рассылки, в котором делается отметка о дате отправки документов, помещается в номенклатурное дело отделом документационного обеспечения.

    Обработка внутренних документов

    53. Регистрация, учет и движение в Службе внутренних документов (служебных записок), оформленных в порядке, предусмотренном п. 37, 38 Инструкции, других документов, предназначенных для использования в центральном аппарате, осуществляется структурными подразделениями, а также секретарями заместителей Директора.

    Регистрация внутренних документов (присвоение им регистрационных номеров) производится в журналах (или регистрационных формах базы данных "Внутренние документы"), в которые вносятся сведения об основных реквизитах документов (дата, адресат, заголовок (аннотация), исполнитель), а также фиксируется их прохождение.

    Тиражирование внутренних документов осуществляется в структурном подразделении - исполнителе документа. Рассылка адресатам центрального аппарата внутренних документов осуществляется отделом документационного обеспечения, в который они передаются исполнителем по реестру.

    Завершенные в делопроизводстве внутренние документы помещаются в номенклатурные дела структурных подразделений.

    Обработка организационно-распорядительных документов

    и договоров (соглашений)

    54. Приказы (распоряжения), оформленные в соответствии с п. 11 - 21 Инструкции, после подписания представляются на регистрацию вместе с указателями рассылки, подготовленными исполнителями, подписанными руководителями (заместителями руководителей) соответствующих структурных подразделений и утвержденными начальником Управления делопроизводства.

    55. Приказы (распоряжения) по основной деятельности (в том числе и по кадровым вопросам), а также приказы о заграничных командировках и по административно-хозяйственным вопросам регистрируются, тиражируются, рассылаются и формируются в номенклатурные дела отделом документационного обеспечения.

    56. Приказы и распоряжения по личному составу, в том числе о командировках государственных служащих на территории Российской Федерации, регистрируются, тиражируются, рассылаются и формируются в номенклатурные дела Управлением государственной службы и кадров.

    57. Копии приказов (распоряжений) с удостоверяющими надписями, оформленными в соответствии с пп. 10 п. 21 Инструкции, заверенными печатью Управления делопроизводства (Управления государственной службы и кадров), направляются в соответствии с указателем рассылки адресатам. Указатель рассылки помещается в соответствующее номенклатурное дело вместе с копией приказа (распоряжения).

    58. Договоры (соглашения), оформленные в соответствии с п. 24 Инструкции, регистрируются отделом документационного обеспечения.

    Регистрация договоров (соглашений) осуществляется порядковой нумерацией в пределах календарного года. При регистрации на договоре указываются номер и дата регистрации, которые вносятся в журнал регистрации. Подпись Директора (заместителя Директора) на договоре заверяется оттиском мастичной печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации.

    Один экземпляр договора (соглашения) помещается в номенклатурное дело отделом документационного обеспечения, остальные экземпляры направляются сторонам договора (соглашения).

    Копии договора (соглашения) заверяются надписью и печатью Управления делопроизводства и направляются адресатам в соответствии с указателем рассылки. Подлинник указателя рассылки помещается в номенклатурное дело вместе с соответствующим договором (соглашением).

    59. Финансово-хозяйственные и иные гражданско-правовые договоры, оформленные в соответствии с п. 25 Инструкции, после подписания регистрируются и заверяются в Управлении делами оттиском мастичной печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации. Один экземпляр договора Управлением делами помещается в номенклатурное дело, остальные экземпляры через отдел документационного обеспечения направляются сторонам договора (соглашения).

    Обработка документов в структурных подразделениях

    60. Функция обработки документов в структурных подразделениях закрепляется положениями об управлениях и отделах, а также должностными регламентами конкретных государственных служащих.

    61. К процедурам обработки документов в структурных подразделениях относятся:

    1) получение в отделе документационного обеспечения под роспись в реестре входящих, организационно-распорядительных и иных документов, адресованных в структурное подразделение;

    2) учет документов в электронной базе "Служебная корреспонденция" ("Обращения граждан") или регистрационных журналах (входящие, исходящие и внутренние документы учитываются в отдельных журналах). В электронную базу заносится дополнительная информация, касающаяся исполнения документа в соответствующем структурном подразделении;

    3) представление документов руководителю структурного подразделения;

    4) своевременное доведение документов и соответствующих поручений руководителя структурного подразделения до сведения государственных служащих;

    5) контроль исполнения документов и поручений руководителя структурного подразделения;

    6) подготовка и ведение номенклатурных дел;

    7) оформление (полное и частичное) номенклатурных дел, завершенных в делопроизводстве (внутренних описей, листов-заверителей, обложек и т.д.);

    8) отправка документов структурного подразделения адресатам через отдел документационного обеспечения.

    62. Устанавливается следующий обязательный перечень учитываемых в регистрационных журналах структурных подразделений реквизитов документов:

    регистрационный номер Службы;

    корреспондент;

    наименование документа;

    дата документа;

    исходящий номер документа;

    краткое содержание (о чем документ);

    резолюция (исполнитель, содержание поручения, срок исполнения, автор резолюции, дата подписи резолюции);

    отметка об исполнении.

    63. В регистрационных журналах могут помещаться следующие дополнительные сведения:

    внутренняя переадресация документов по исполнителям;

    ход исполнения;

    наличие приложений;

    перенос сроков исполнения;

    роспись в получении документа.

    Обработка документов Управлением делопроизводства

    64. Обработка документов, поступающих Директору, заместителям Директора и образующихся в их деятельности, осуществляется государственными служащими Управления делопроизводства.

    65. Осуществляются следующие процедуры обработки документов:

    1) учет документов в электронной базе (регистрационных журналах) отдельно по видам документов (входящие, исходящие, организационно-распорядительные, внутренние, обращения граждан);

    2) заполнение в отделе документационного обеспечения реестров (ведение журналов учета) документов (федеральных законов, актов и поручений Президента Российской Федерации, актов и поручений Правительства Российской Федерации, Министерства юстиции Российской Федерации, корреспонденции государственных органов, иных входящих, внутренних и организационно-распорядительных документов, адресованных Директору и его заместителям), передаваемых для доклада Директору (его заместителям);

    3) передача по реестрам (журналам учета) секретарям Директора (заместителей Директора) документов на рассмотрение Директору (заместителям Директора);

    4) своевременное доведение через отдел документационного обеспечения документов и соответствующих поручений Директора (заместителей Директора) до сведения исполнителей;

    5) ведение номенклатуры дел;

    6) тиражирование и отправка документов Директора (заместителей Директора) через отдел документационного обеспечения.

    Учет объема документооборота

    66. Объем документооборота Службы состоит из объемов отдельных документопотоков или общего количества входящих, исходящих, внутренних и организационно-распорядительных документов, образующихся в деятельности Службы.

    67. Государственные служащие, ответственные за обработку документов в структурных подразделениях, учитывают документы при их получении и подготовке к отправке. Каждый тиражированный экземпляр подсчитывается отдельно.

    При учете исходящих документов сопроводительное письмо и прилагаемые к нему документы считаются как один документ.

    68. Сведения об объеме документооборота в структурных подразделениях за месяц до 7-го числа следующего месяца представляются ими в отдел контроля исполнения документов.

    69. Отдел контроля исполнения документов ежемесячно до 10-го числа следующего месяца и ежегодно до 15-го января на основании представленных структурными подразделениями сведений подсчитывает объем документооборота Службы и представляет справку о документообороте Службы начальнику Управления делопроизводства.

    Получение и направление документов по факсимильной связи

    70. Средства факсимильной связи используются для оперативного получения и направления документов, не требующих подтверждения их юридической силы.

    Документы в адрес Службы передаются по факсимильным аппаратам, установленным в отделе документационного обеспечения, в отделе писем и приема граждан, в приемных руководителей структурных подразделений.

    71. Передаваемая и принимаемая по факсимильной связи служебная информация не может быть использована в качестве официального документа.

    72. Запрещается передача по факсимильной связи документов, содержащих служебную информацию ограниченного распространения, в том числе с пометками "Для служебного пользования" и "Не для печати".

    Ответственность за соответствие передаваемого по факсимильной связи документа оригиналу возлагается на его исполнителя и руководителя соответствующего структурного подразделения.

    73. Полученные по факсимильной связи документы учитываются по правилам, предусмотренным пп. 5 п. 48 Инструкции, отделом документационного обеспечения (структурным подразделением - получателем). Документы, поступившие на факсимильные аппараты структурных подразделений, адресованные Директору или его заместителям, передаются для учета в отдел документационного обеспечения.

    IV. КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ

    74. Контроль исполнения документов (далее - контроль) состоит из осуществляемых Управлением делопроизводства и другими структурными подразделениями процедур по учету, анализу сроков и качества исполнения входящих документов с целью укрепления исполнительской дисциплины и повышения эффективности деятельности Службы.

    75. К указанным процедурам относятся: постановка документа на контроль, проверка своевременности получения исполнителем контрольного документа, предварительный контроль, предупредительный контроль, аналитический контроль, снятие документа с контроля.

    76. Централизованному автоматизированному контролю, осуществляемому Управлением делопроизводства, подлежит исполнение федеральных законов, указов, распоряжений и поручений Президента Российской Федерации, постановлений, распоряжений и поручений Правительства Российской Федерации, поручений, содержащихся в протоколах заседаний Правительства Российской Федерации, совещаний у Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей, заседаний комиссий Правительства Российской Федерации, коллегии Минюста России, парламентских и депутатских запросов членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, запросов, писем и обращений, по которым дано поручение Министра юстиции Российской Федерации или его заместителей, директоров департаментов Минюста России (по документам с конкретными сроками исполнения и документам, об исполнении которых необходимо проинформировать корреспондента), а также исполнение документов, по которым установлены контрольные сроки исполнения Директором.

    Контроль исполнения иных документов в соответствии с поручениями заместителей Директора (руководителей структурных подразделений) осуществляют помощники и секретари заместителей Директора (государственные служащие, ответственные за делопроизводство в структурных подразделениях).

    Структурные подразделения осуществляют контроль за исполнением документов в соответствии с их компетенцией и во взаимодействии с Управлением делопроизводства.

    77. Постановку документов на централизованный контроль осуществляет отдел документационного обеспечения (по обращениям граждан - отдел писем и приема граждан) при их предварительном рассмотрении оттиском синего цвета штампа "ФССП России. Контроль" в правом верхнем углу первого листа документа, подлежащего контролю.

    78. После рассмотрения Директором и внесения в базы данных информации о резолюции Директора контрольные документы направляются для исполнения в структурные подразделения. Копии контрольных документов с поручениями Директора остаются в отделе контроля исполнения документов.

    79. Отдел контроля исполнения документов заводит на каждый контрольный документ в электронной базе данных контрольную карточку, в которую включаются входящий регистрационный номер документа и его дата, дата и содержание поручения, срок его исполнения, наименование структурного подразделения - исполнителя и другая информация.

    Электронные контрольные карточки документов, поставленных на контроль исполнения, систематизируются по срокам исполнения, по исполнителям, по группам документов. Контрольная карточка на бумажном носителе также направляется с контрольным документом исполнителю.

    80. Руководитель структурного подразделения, получивший контрольный документ, определяет его исполнителя, который обеспечивает сбор, обработку и обобщение необходимой для исполнения информации, подготовку необходимых документов, проектов ответов (служебных записок) о результатах исполнения, а также соблюдение установленных сроков.

    81. Предварительный контроль осуществляется с помощью бумажных копий электронных контрольных карточек документов, направляемых отделом контроля исполнения документов структурным подразделениям, являющимся головными исполнителями.

    На контрольных карточках документов с поручениями Директора проставляется буквенный индекс "Д".

    Государственные служащие, ответственные за обработку документов в структурных подразделениях, используют указанные карточки для контроля исполнения документов и информирования отдела контроля исполнения документов.

    82. Предупредительный контроль осуществляется отделом контроля исполнения документов посредством перечней контрольных документов с поручениями Директора, направляемых еженедельно структурным подразделениям - исполнителям и курирующим их заместителям Директора.

    Перечень контрольных документов содержит краткие сведения о контрольных документах, срок исполнения которых истекает в течение следующей недели.

    В соответствии с указанным перечнем отдел контроля исполнения документов по телефону получает в структурных подразделениях информацию об исполнителе контрольного документа (фамилия, имя, отчество и телефон), текущем состоянии исполнения, а также напоминает об истечении срока исполнения.

    83. Аналитический контроль представляет собой осуществляемый отделом контроля исполнения документов еженедельный анализ состояния работы с контрольными документами в структурных подразделениях.

    Аналитическая информация об исполнении контрольных документов с поручениями Директора включается в справку об исполнении контрольных документов и в перечень неисполненных контрольных документов за прошедшую неделю, которые представляются каждую пятницу Директору и его заместителям. Кроме того, Директору направляется аналитическая справка в табличной форме, содержащая информацию об общем объеме контрольных документов, количестве документов, срок исполнения которых истек в течение текущей недели и с начала года, количестве документов, исполненных в срок, с нарушением срока или не исполненных в Службе.

    Выписки из справки, а также перечень неисполненных контрольных документов направляются заместителям Директора и в структурные подразделения - исполнители.

    84. Ответственность за неисполнение, несвоевременное или ненадлежащее исполнение контрольных документов в соответствии с законодательством несут заместители Директора, руководители структурных подразделений, иные должностные лица - исполнители.

    85. Снятие документов с контроля осуществляется отделом контроля исполнения документов в электронной базе данных на основании официальной информации структурного подразделения - исполнителя.

    Для этого после выполнения содержащихся в контрольных документах поручений по существу (соответствующих ответов (докладов) Президенту Российской Федерации, Правительству Российской Федерации, иным адресатам, авторам контрольных документов, если они не возвращены на повторное рассмотрение) государственный служащий структурного подразделения, ответственный за исполнение документа, оформляет на контрольном документе отметку об исполнении и направлении его в дело, затем оперативно вносит информацию об исполнении указанного документа (номер, дату и наименование адресата исходящего ответа (доклада), а также кем он подписан) в бумажную копию электронной контрольной карточки.

    Заполненная исполнителем и подписанная руководителем (заместителем руководителя) структурного подразделения контрольная карточка государственным служащим, ответственным за делопроизводство в структурном подразделении, оперативно передается в отдел контроля исполнения документов и является документальным подтверждением исполнения контрольного документа.

    86. Сроки исполнения контрольных документов:

    1) устанавливаются Президентом Российской Федерации, Правительством Российской Федерации, законодательными и иными нормативными правовыми актами вышестоящих государственных органов и исчисляются в календарных днях, отсчет которых начинается с даты контрольного документа или с даты его поступления в Службу (в Минюст России, если он направлен из министерства);

    2) в резолюциях на конкретном документе Директором или его заместителями могут устанавливаться индивидуальные сроки исполнения контрольных документов;

    3) поручение Председателя Правительства Российской Федерации или его заместителей, которое дано во исполнение поручения Президента Российской Федерации, подлежит исполнению за 5 дней до истечения установленного Президентом Российской Федерации срока, если в поручении Председателя Правительства Российской Федерации или его заместителей не указан иной срок;

    4) поручения Правительства Российской Федерации подлежат исполнению:

    в срок не более месяца, если в тексте поручения не указана конкретная дата исполнения (до соответствующего числа следующего месяца, а если в следующем месяце нет такого числа, то - до последнего дня месяца). Если последний день срока исполнения поручения приходится на нерабочий день, оно подлежит исполнению в предшествующий ему рабочий день;

    в 3-дневный срок, если в тексте поручения имеются пометки "срочно", "незамедлительно";

    в 10-дневный срок, если в тексте поручения имеется пометка "оперативно";

    в указанный срок, если в тексте поручения установлена конкретная дата либо конкретный срок исполнения;

    5) в исключительных случаях, когда по объективным причинам исполнение поручения в установленный срок невозможно, в Правительство Российской Федерации не менее чем за 10 дней до истечения контрольного срока направляется мотивированное предложение о его продлении с указанием причины и планируемой даты исполнения. В случае, когда поручение поступило через Минюст России, предложение о его продлении направляется через Минюст России не менее чем за 13 дней до истечения контрольного срока;

    6) исполнение срочных и оперативных поручений не продлевается;

    7) в случаях, когда Служба определена соисполнителем поручения, она представляет головному исполнителю предложения, подписанные Директором (его заместителем), в течение первой половины срока, отведенного на исполнение поручения;

    8) ответ на парламентский запрос Совета Федерации и Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации направляется в срок не более 15 дней со дня получения запроса или иной срок, установленный соответствующей палатой Федерального Собрания Российской Федерации;

    9) ответ на запрос члена Совета Федерации и депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации направляется в срок не более 30 дней со дня получения запроса или иной согласованный с инициатором запроса срок. Ответы на поручения Правительства Российской Федерации по запросам депутатов Государственной Думы и членов Совета Федерации, адресованным Председателю Правительства Российской Федерации или заместителю Председателя Правительства Российской Федерации, подписываются (не на бланке) Директором или заместителем Директора, исполняющим его обязанности, и направляются в Правительство Российской Федерации с сопроводительным письмом в 20-дневный срок;

    10) при неисполнении поручения в установленный срок в течение 3 дней после истечения срока, данного на исполнение, в Правительство Российской Федерации представляется объяснение о состоянии исполнения поручения, причинах его неисполнения в установленный срок с указанием должностных лиц, на которых возложено исполнение поручения, и о мерах ответственности, принятых в отношении государственных служащих, виновных в неисполнении поручения;

    11) письма иных государственных органов исполняются в следующие сроки:

    Администрации Президента Российской Федерации - не более месяца с их исходящих дат;

    полномочного представителя Президента Российской Федерации в Конституционном Суде Российской Федерации - не более 15 дней с их исходящих дат;

    полномочного представителя Правительства Российской Федерации в Конституционном Суде Российской Федерации - не более месяца с их исходящих дат;

    полномочного представителя Правительства Российской Федерации в Государственной Думе Федерального Собрания Российской Федерации - не более месяца с исходящих дат, если в них не установлены иные сроки;

    Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации - не более 15 дней с исходящих дат, если в них не установлены иные сроки;

    запросы Конституционного Суда Российской Федерации - не более месяца с исходящих дат, если в них не установлены иные сроки;

    представления Счетной палаты Российской Федерации - не более 20 дней с исходящей даты, если в них не установлены иные сроки;

    протесты прокуроров (заместителей прокуроров) на противоречащие закону правовые акты - не более 10 дней с даты поступления в Службу, если в них не установлены иные сроки;

    представления прокуроров (заместителей прокуроров) об устранении нарушений законов - не более месяца со дня их внесения;

    12) сроки исполнения документов, поступивших от других индивидуальных и коллективных адресантов, исчисляются в календарных днях с даты их поступления, отмеченной в регистрационном штампе Службы, и не должны превышать 30 дней;

    13) сроки представления проектов документов на подпись Директору и его заместителям:

    ответов (докладов) Президенту Российской Федерации и Правительству Российской Федерации на их срочные поручения - в начале дня, в который заканчивается срок исполнения;

    ответов (докладов) Президенту Российской Федерации и Правительству Российской Федерации на их поручения с оперативным сроком исполнения - не позднее чем за 1 день до окончания срока исполнения;

    ответов (докладов) Президенту Российской Федерации и Правительству Российской Федерации на их поручения со сроком исполнения месяц - не позднее 3-х дней до окончания срока;

    ответов (докладов) в Министерство юстиции Российской Федерации - не позднее чем за 1 день до окончания срока исполнения;

    14) приостанавливать исполнение контрольных документов, продлевать срок исполнения, а также отменять поручения имеют право только их авторы;

    15) обо всех случаях санкционированного изменения сроков исполнения контрольных документов исполнитель обязан оперативно информировать отдел контроля исполнения документов, который вносит необходимые изменения в электронную базу данных.

    V. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ В СЛУЖБЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

    РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    87. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Указом Президента Российской Федерации от 13.10.2004 N 1316 "Вопросы Федеральной службы судебных приставов", Типовым регламентом внутренней организации федеральных органов исполнительной власти, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 N 452 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 31, ст. 3233), Регламентом Министерства юстиции Российской Федерации, утвержденным Приказом Минюста России от 26.12.2005 N 252 (зарегистрирован Минюстом России 16.01.2006, регистрационный N 7362), Регламентом Федеральной службы судебных приставов, утвержденным Приказом ФССП России от 27.10.2006 N 140 (зарегистрирован Минюстом России 04.12.2006, регистрационный N 8533), в Службе рассматриваются индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы граждан (далее - обращения) по вопросам компетенции Службы, поступающие в письменной форме или форме устного обращения к должностному лицу Службы во время личного приема граждан.

    88. Обращение (за исключением заявления о преступлении, поданного непосредственно должностному лицу Службы, уполномоченному принимать указанное заявление) подлежит обязательной централизованной регистрации отделом писем и приема граждан в течение трех дней с момента поступления в Службу в электронной базе данных "Обращения граждан". В регистрационные формы электронной базы данных "Обращения граждан" вносятся основные реквизиты поступивших обращений:

    дата обращения (если указана в обращении);

    фамилия, имя, отчество автора обращения;

    краткое содержание обращения;

    почтовый адрес для ответа;

    содержание поручения должностного лица, направившего обращение в Службу для рассмотрения.

    Факт регистрации поступившего обращения подтверждается оттиском регистрационного штампа Службы, который помещается на лицевой стороне первого листа в правом нижнем углу. В указанный оттиск от руки вписываются дата получения обращения и его регистрационный номер в электронной базе данных ("Обращения граждан").

    Реквизит "Дата" оформляется арабскими цифрами в последовательности: день месяца, месяц, год, например: 14.03.2008.

    Реквизит "Регистрационный номер" поступивших обращений граждан состоит из порядкового номера в электронной базе данных "Обращения граждан" и года поступления, разделенных косой чертой, например: 1458/2007, где 1458 - порядковый номер в электронной базе данных "Обращения граждан", 2007 - год поступления.

    Все повторные обращения регистрируются одним номером с первичными.

    На поступившие в Службу обращения оформляется "Статистическая карточка на обращения граждан в Федеральную службу судебных приставов" (далее - статистическая карточка), в которой указываются:

    регистрационный номер обращения;

    фамилия, имя, отчество автора обращения;

    почтовый адрес для ответа;

    краткое содержание обращения;

    дата поступления обращения в Службу;

    индекс структурного подразделения или наименование организации, в которую обращение направлено для рассмотрения.

    Порядок оформления и использования статистической карточки устанавливается приказом Службы. На повторные обращения, направляемые для рассмотрения в структурные подразделения, статистическая карточка оформляется в двух экземплярах (один остается в структурном подразделении, второй возвращается в отдел писем и приема граждан после рассмотрения обращения). Статистическая карточка используется для обобщения и анализа состояния работы с обращениями граждан.

    На каждое обращение, поступившее впервые, отделом писем и приема граждан заводится соответствующее номенклатурное дело (производство), в которое подшиваются все документы, относящиеся к рассмотрению данного обращения, и все последующие обращения этого автора в хронологическом порядке. На обложке указывается регистрационный номер обращения и индекс структурного подразделения, в которое оно направлено для рассмотрения.

    89. Зарегистрированные обращения в зависимости от содержания отделом писем и приема граждан через отдел документационного обеспечения передаются для доклада Директору (его заместителям) либо направляются в соответствующие структурные подразделения и территориальные органы ФССП России, на руководителей которых возлагается ответственность за соблюдение сроков и качество рассмотрения обращений.

    Тексты резолюций (поручений) Директора (его заместителей) по обращениям граждан, в том числе поставленным на контроль исполнения, вносятся в регистрационные формы электронной базы данных "Обращения граждан" отделом писем и приема граждан.

    Структурные подразделения, территориальные органы ФССП России обязаны своевременно информировать отдел писем и приема граждан о результатах рассмотрения обращений, в том числе поступивших с личного приема, о чем делается отметка в регистрационных формах электронной базы данных "Обращения граждан".

    Обращения передаются для рассмотрения в другие структурные подразделения в порядке, предусмотренном пп. 15 п. 45 Инструкции, только через отдел писем и приема граждан.

    Решения о командировках государственных служащих для проверки сведений, указанных в обращениях, принимаются Директором.

    90. Обращения по вопросам, не входящим в сферу деятельности Службы в течение семи дней со дня регистрации направляются в компетентные организации с сопроводительным письмом с подписью начальника (заместителя начальника) Управления делопроизводства или начальника отдела писем и приема граждан, о чем письменно уведомляются их авторы.

    91. Копии обращений, в которых содержатся вопросы, не относящиеся к компетенции Службы, в течение семи дней со дня регистрации направляются в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

    92. Служба может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностных лиц сведения о результатах рассмотрения направленных им обращений.

    93. Запрещается пересылать обращения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.

    94. Обращения, поступившие в структурные подразделения, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации в отделе писем и приема граждан.

    В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен на основании служебной записки руководителя структурного подразделения - исполнителя не более чем на 30 дней Директором или заместителем Директора, курирующим структурное подразделение. О продлении срока рассмотрения обращения письменно уведомляется его автор. Копии служебной записки с резолюцией о продлении срока рассмотрения обращения и уведомления его автора направляется исполнителем в отдел писем и приема граждан.

    95. Обращения, поступившие в Службу на имя Директора или его заместителей с сопроводительными письмами, подписанными должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, депутатами Государственной Думы или членами Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, руководителями государственных органов, при необходимости письменного информирования указанных органов о результатах рассмотрения ставятся отделом писем и приема граждан при регистрации на "особый контроль".

    На обращения, поставленные на "особый контроль", оформляются контрольные карточки, один экземпляр которых направляется исполнителю вместе с делом (производством) и после рассмотрения обращения возвращается в отдел писем и приема граждан с копиями ответов.

    Ответы на запросы депутатов Государственной Думы и письма членов Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации подписывают должностные лица Службы в соответствии с Федеральным законом от 08.05.1994 N 3-ФЗ "О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 2, ст. 74).

    Ответы на обращения, поставленные на "особый контроль", подписывают Директор или его заместители.

    С подписью Директора или заместителя Директора также направляются ответы на обращения с жалобами на действия (бездействие) руководителей структурных подразделений.

    96. Ответы на обращения, подготовленные структурными подразделениями, оформляют на бланках Службы, подписывают руководители структурных подразделений или их заместители и регистрируют в соответствии с пп. 4 п. 36 Инструкции. Ответы на повторные обращения подписывают заместители Директора, руководители структурных подразделений, если предыдущие ответы уже соответственно подписывали руководители структурных подразделений или их заместители.

    97. Рассмотрение обращений, порученных Директором, его заместителями нескольким структурным подразделениям, координируют структурные подразделения, указанные в резолюциях первыми. Ответы на такие обращения должны быть согласованы со всеми структурными подразделениями, участвующими в рассмотрении. В случае возникновения разногласий окончательное решение принимает Директор, его заместитель.

    98. Если в обращении гражданина содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит регистрации и направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

    Сообщения о совершенных или готовящихся преступлениях регистрируются в порядке, предусмотренном совместным Приказом Генеральной прокуратуры Российской Федерации, Министерства внутренних дел Российской Федерации, Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства юстиции Российской Федерации, Федеральной службы безопасности Российской Федерации, Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков от 29.12.2005 N 39/1070/1021/253/780/353/399 "О едином учете преступлений" (зарегистрирован в Минюсте России 30.12.2005, регистрационный N 7339), а также Приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 02.05.2006 N 139 "Об утверждении Инструкции о едином порядке организации приема, регистрации и проверки в Федеральной службе судебных приставов сообщений о преступлениях" (зарегистрирован в Минюсте России 15.05.2006, регистрационный N 7811).

    99. На обращения, в которых не указаны фамилии авторов и их обратные почтовые адреса, ответы не направляются.

    100. Возвращаются заявителю без рассмотрения обращения, в которых обжалуются судебные решения, с письменным разъяснением соответствующего процессуального порядка.

    101. Не рассматриваются по существу обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц Службы и членов их семей, а также обращения, текст которых не поддается прочтению. Авторам таких обращений направляются соответствующие сообщения.

    102. Не направляется ответ по существу поставленного в обращении вопроса, если в нем могут быть разглашены сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Автору дается соответствующее письменное разъяснение.

    103. Директор (руководитель территориального органа ФССП России) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по вопросу, на который ему многократно (три и более раз) направлялись письменные ответы по существу, при условии, что очередное и ранее направляемые обращения направлялись в Службу или одному и тому же должностному лицу Службы и в очередном сообщении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Решение о прекращении переписки, принятое Директором (руководителем территориального органа ФССП России), оформляется в виде резолюции на заключении о прекращении переписки с гражданином, подготовленном исполнителем.

    В указанном заключении излагаются конкретные доводы и причины прекращения переписки с гражданином, оно подписывается руководителем структурного подразделения и визируется курирующим данное подразделение заместителем Директора (заместителем руководителя территориального органа ФССП России).

    104. Обращение, поступившее в Службу по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном п. 87 - 103 Инструкции.

    Ответ на обращение, поступившее в Службу по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

    105. Личный прием граждан, имеющих документы, удостоверяющие их личности, в приемной Службы организует отдел писем и приема граждан. В случае возникновения конфликтной ситуации посетителя может принять начальник Управления делопроизводства или его заместитель.

    106. Повторный личный прием граждан может осуществляться руководителями структурных подразделений по утвержденному Директором графику. Директор, заместители Директора проводят личный прием граждан, для рассмотрения аргументированных жалоб на решения, ранее принятые руководителями структурных подразделений на личном приеме или по письменным обращениям. Прием назначается в приемной Службы с учетом служебного графика Директора и его заместителей.

    Организацию приема посетителей Директором или его заместителями осуществляет Управление делопроизводства.

    107. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.

    Ответ на устное обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).


    Страницы: | Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4 | Стр.5 | Стр.6 | Стр.7 | Стр.8 | Стр.9 | Стр.10 | Стр.11 | Стр.12 |


    Архив правовых актов
  • Реклама
 
  • Реклама
  • Счетчики

  • Рейтинг@Mail.ru
  • Новости